La direction Eau et Assainissement de Lorient Agglomération assure l’accueil des usagers par téléphone au 0 800 100 601 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou à la Maison de l’Agglomération, quai du Péristyle à Lorient lundi de 8h30 à 17h15, du mardi au jeudi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h15 et vendredi de 8h30 à 16h30.
En dehors de ces plages horaires et en cas d’urgence uniquement, un service d’astreinte se tient à la disposition des abonnés 7 jours sur 7 (y compris le week-end et les jours fériés) aux numéros suivants : 06 86 27 26 40 (eau potable) et 06 18 44 00 35 (assainissement).